Aviso legal e información del titular

Este aviso reúne la información de identificación comercial, contacto, uso del sitio, propiedad intelectual, protección de consumidores y condiciones generales aplicables al acceso y uso de FORAVELO.

1. Identificación y datos de contacto

2. Información sobre el dominio

El dominio utilizado para presentar FORAVELO es foravelo.com.

El sitio se utiliza para mostrar información comercial, productos, condiciones de compra, medios de pago, entrega, atención al cliente y servicios relacionados con pedidos.

Las comunicaciones relacionadas con compras deben utilizar los datos de contacto indicados en esta página para facilitar su correcta identificación.

3. Finalidad del sitio

FORAVELO ofrece funciones de comercio electrónico relacionadas con prendas de vestir para clientes, incluido el mercado español.

El usuario puede utilizar el sitio para:

• consultar productos;
• revisar características y variantes disponibles;
• añadir artículos al carrito;
• realizar pedidos;
• efectuar pagos;
• consultar información de entrega;
• solicitar asistencia relacionada con compras;
• gestionar incidencias posventa.

4. Productos

La selección de FORAVELO puede incluir categorías como:

• bañadores;
• camisas de hombre;
• camisetas de hombre;
• camisetas de mujer;
• pantalones cortos deportivos;
• polos de hombre;
• polos de mujer.

La disponibilidad de productos, tallas, colores y otras variantes puede cambiar.

5. Información presentada sobre los productos

Se procura presentar información razonablemente clara sobre los artículos disponibles.

El cliente debe revisar antes de completar una compra:

• producto;
• talla;
• color;
• cantidad;
• precio;
• otras variantes seleccionadas.

La representación del color puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, iluminación y configuración del dispositivo.

6. Uso permitido del sitio

El usuario debe utilizar el sitio de manera lícita y respetando los derechos de terceros.

No está permitido utilizar el sitio deliberadamente para:

• interferir con su funcionamiento;
• introducir código malicioso;
• intentar acceder a sistemas restringidos sin autorización;
• suplantar identidades;
• realizar operaciones fraudulentas;
• obtener información mediante medios ilícitos;
• vulnerar derechos de terceros.

7. Información facilitada por el usuario

Para realizar una compra o solicitar asistencia, el usuario debe proporcionar información suficientemente correcta.

Esto puede incluir:

• nombre;
• dirección de entrega;
• código postal;
• localidad;
• país;
• correo electrónico;
• teléfono cuando sea necesario;
• datos relacionados con el pedido.

Si detecta un error en la dirección de entrega antes del envío, debe contactar lo antes posible.

8. Precios y moneda

Los precios de FORAVELO se muestran y procesan en euros (€).

Antes de completar una compra, el usuario debe poder revisar los importes que se cobran directamente dentro de la operación.

Los pedidos de 151,41 € o más disponen de envío estándar sin coste de transporte.

Para pedidos inferiores a 151,41 €, el coste del envío estándar es de 9,63 €.

9. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles son:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express.

La autorización de una operación puede depender de la entidad emisora y del sistema utilizado para procesar el pago.

10. Entrega

Para los pedidos cubiertos por las condiciones de entrega dirigidas a España, el plazo total estimado de entrega es de 9 a 16 días laborables .

Este periodo representa el plazo total estimado y no debe sumarse a otro plazo adicional de preparación.

Dependiendo del pedido y la disponibilidad logística, pueden intervenir USPS, DHL Express, UPS® o FedEx.

11. Devoluciones

FORAVELO ofrece un periodo comercial de 27 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución voluntaria sin necesidad de indicar un motivo.

El cliente debe contactar previamente únicamente para obtener la dirección física de devolución aplicable.

La dirección general de contacto indicada en este aviso no debe utilizarse automáticamente para devolver productos.

12. Derecho legal de desistimiento

Cuando resulte aplicable a una compra a distancia destinada a un consumidor en España, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir sin necesidad de indicar un motivo.

El reembolso legal correspondiente se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, como máximo dentro de los 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de la decisión de desistir .

Cuando el desistimiento abarque todo el pedido, el reembolso incluirá, cuando legalmente corresponda, los gastos de la modalidad de entrega estándar.

Cuando FORAVELO no se haya ofrecido a recoger directamente los bienes, podrá retener el reembolso hasta recibir los productos devueltos o una prueba suficiente de su envío, según qué circunstancia se produzca primero, cuando esta posibilidad resulte legalmente aplicable.

13. Propiedad intelectual

Los elementos originales disponibles en el sitio pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.

Esto puede incluir:

• nombre comercial;
• elementos gráficos propios;
• fotografías propias;
• textos originales;
• diseño;
• composición visual;
• otros materiales protegibles.

La publicación de un contenido en el sitio no concede automáticamente una autorización para reproducirlo, modificarlo, distribuirlo o explotarlo comercialmente fuera de los usos legalmente permitidos.

14. Signos y contenidos de terceros

Determinados nombres comerciales, marcas, logotipos, servicios de pago u operadores logísticos mencionados pueden pertenecer a sus respectivos titulares.

Su mención se realiza únicamente cuando resulta necesaria para identificar servicios o funcionalidades relacionadas con una compra.

15. Servicios técnicos de terceros

Determinadas funciones del sitio pueden requerir la intervención de proveedores externos.

Pueden intervenir, según corresponda:

• servicios de infraestructura tecnológica;
• procesadores de pago;
• operadores logísticos;
• servicios de seguridad;
• herramientas necesarias para el funcionamiento del sitio.

Su intervención se limita a las funciones que correspondan a cada servicio.

16. Disponibilidad técnica

El sitio puede experimentar interrupciones temporales relacionadas con:

• mantenimiento;
• actualizaciones;
• incidencias de red;
• problemas técnicos;
• servicios externos necesarios;
• circunstancias fuera del control razonable.

Ninguna disposición de esta sección excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

17. Errores de contenido

Puede producirse ocasionalmente un error tipográfico, técnico, de precio, disponibilidad o descripción.

Cuando se detecte una incidencia que afecte a una compra, deberá gestionarse de forma transparente y respetando los derechos obligatorios del consumidor.

18. Responsabilidad

FORAVELO procura mantener información razonablemente clara y actualizada.

Sin embargo, ningún sistema digital puede considerarse completamente libre de interrupciones o errores técnicos.

19. Protección de los consumidores en España

Las compras dirigidas a consumidores en España están sujetas a los derechos obligatorios que resulten aplicables conforme a la normativa española y de la Unión Europea.

Estos derechos no se consideran sustituidos por condiciones comerciales voluntarias más favorables.

Entre otros aspectos, pueden existir derechos relacionados con:

• información previa a la compra;
• desistimiento en contratos a distancia;
• reembolso;
• falta de conformidad;
• productos defectuosos;
• prácticas comerciales transparentes.

20. Falta de conformidad de los productos

Cuando un producto nuevo adquirido por un consumidor en España presente una falta de conformidad, se aplicarán los derechos previstos por la normativa correspondiente.

Con carácter general, la normativa española establece un periodo de responsabilidad legal de tres años desde la entrega para bienes nuevos.

La política comercial de devolución de 27 días no sustituye estos derechos.

21. Protección de datos personales

Los datos personales pueden tratarse cuando sean necesarios para gestionar:

• pedidos;
• pagos;
• entregas;
• devoluciones;
• reembolsos;
• atención al cliente;
• seguridad;
• obligaciones legales.

Cuando resulte aplicable, el tratamiento tendrá en cuenta el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española correspondiente.

22. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies necesarias para funciones como carrito, sesión, seguridad y proceso de compra.

Cuando determinadas cookies analíticas, publicitarias o de marketing requieran consentimiento, deberán utilizarse conforme a la elección válida realizada por el usuario.

Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar cookies no necesarias y modificar posteriormente su elección.

23. Legislación aplicable

Para las ventas dirigidas a consumidores en España se respetarán las disposiciones obligatorias españolas y de la Unión Europea que resulten aplicables.

Ninguna condición publicada pretende privar al consumidor de la protección imperativa que legalmente le corresponda.

24. Consultas e incidencias

Si el cliente tiene una consulta relacionada con un pedido, pago, entrega, devolución, reembolso o producto, puede contactar con atención al cliente.

Para facilitar la identificación de una incidencia relacionada con una compra, recomendamos incluir el número de pedido.

Este canal de atención no limita otros derechos o vías reconocidas por la normativa aplicable.

25. Modificación del aviso legal

Este aviso puede actualizarse cuando cambien:

• las funciones del sitio;
• la información de contacto;
• los servicios ofrecidos;
• las condiciones operativas;
• los requisitos legales aplicables.

Una actualización posterior no debe utilizarse para reducir retroactivamente derechos ya adquiridos respecto de pedidos anteriores.

26. Aclaración sobre la dirección de devolución

27. Contacto