Términos y condiciones de venta

Estos términos regulan las compras realizadas a través de FORAVELO y las condiciones relacionadas con productos, pedidos, pagos, entrega, cancelaciones, devoluciones y servicios asociados.

1. Introducción y ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a las compras dirigidas a clientes en España. Antes de finalizar una compra, el cliente debe poder revisar la información esencial relacionada con productos, precios, gastos, métodos de pago y entrega.

2. Cuenta de usuario y uso del sitio

Cuando exista una función de cuenta, el usuario es responsable de proporcionar información correcta y mantener protegidas sus credenciales.

No está permitido interferir deliberadamente con el funcionamiento del sitio, intentar acceder sin autorización a sistemas restringidos, introducir código malicioso, realizar operaciones con información falsa o vulnerar derechos de terceros.

3. Productos, disponibilidad y precios

Los productos se muestran con las características y variantes disponibles. El cliente debe revisar talla, color, cantidad y demás opciones antes de confirmar el pedido.

La disponibilidad puede variar. Si después de realizar una compra se detecta que un artículo no puede suministrarse, se informará al cliente y se aplicará la solución correspondiente, incluido el reembolso del importe afectado cuando proceda.

Los precios se muestran en euros (€).

4. Pedidos y pagos

1. Seleccione un producto.
2. Elija las variantes disponibles.
3. Añádalo al carrito.
4. Revise artículos y cantidades.
5. Introduzca los datos de entrega.
6. Revise los gastos aplicables.
7. Seleccione el método de pago.
8. Revise el importe total.
9. Confirme la operación.

Los métodos disponibles son Visa, Mastercard y American Express.

5. Envío y entrega

El plazo total estimado de entrega es de 9 a 16 días laborables.

Los pedidos de 151,41 € o más disponen de envío estándar sin coste de transporte. Los pedidos inferiores a dicho importe tienen un coste de envío estándar de 9,63 €.

Pueden intervenir USPS, DHL Express, UPS® o FedEx dependiendo de la disponibilidad logística.

6. Modificación y cancelación

Mientras el pedido no haya sido enviado, el cliente puede solicitar su modificación o cancelación.

Una vez expedido, normalmente no será posible retirarlo de la red logística. El cliente conserva los derechos de devolución y desistimiento correspondientes después de recibirlo.

7. Devoluciones y reembolsos

Antes del envío de una devolución, el cliente debe contactar únicamente para obtener la dirección física de devolución aplicable. Este contacto no constituye una solicitud de aprobación.

8. Privacidad y protección de datos

Los datos personales pueden tratarse para gestionar pedidos, pagos, entrega, devoluciones, atención al cliente, seguridad y demás finalidades necesarias o legalmente permitidas.

9. Falta de conformidad

Los derechos obligatorios del consumidor relacionados con productos defectuosos o no conformes no quedan limitados por la política comercial de devolución.

Para bienes nuevos adquiridos por consumidores en España, la normativa vigente establece con carácter general un plazo legal de responsabilidad por falta de conformidad de tres años desde la entrega.

10. Legislación aplicable y controversias

Las ventas dirigidas a consumidores en España respetarán las normas españolas y de la Unión Europea que resulten obligatorias.

Ninguna disposición pretende eliminar derechos imperativos reconocidos al consumidor.

11. Modificación de las condiciones

Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios legales o de funcionamiento. Una versión posterior no se utilizará para reducir retroactivamente derechos adquiridos respecto de pedidos anteriores.

12. Responsabilidad

FORAVELO procura presentar información clara y actualizada. Pueden producirse errores tipográficos, interrupciones técnicas o circunstancias externas.

Nada de esta sección excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

13. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes propias, diseño, signos distintivos y demás contenidos protegibles están sujetos a los derechos correspondientes de sus titulares.

14. Contacto